RIAUMANDIRI.ID, PEKANBARU – Layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru di Jalan Jendral Sudirman terganggu, pasca terbakarnya ruang central server di Plasa Telkom.

Sejumlah layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (DPM-PTSP) di MPP Pekanbaru tidak dapat diakses akibat tidak ada koneksi jaringan internet pada layanan online.

Aktifitas masyarakat di MPP Pekanbaru yang akan mengakses layanan perizinan dan non perizinan sepi pengunjung. Sebagian masyarakat tidak dapat mengurus izin akibat gangguan jaringan tersebut.

Kepala DPM-PTSP Muhammad Jamil melalui Sekretaris F Rudi Misdian, mengakui, hal itu.

"Memang layanan kami sedikit terganggu akibat gangguan jaringan ini," kata Rudi, Rabu (12/8/2020).

Menurutnya, masyarakat yang akan mengakses layanan di MPP hanya dapat mengakses layanan offline. Seperti pengambilan dokumen dan konsultasi pengurusan izin.

Pasalnya, sistem jaringan yang digunakan di MPP Pekanbaru menggunakan provider Telkom Group.

"Untuk sementara ini kami melayani untuk pengambilan dokumen dan konsultasi pengurusan izin dulu. Mungkin kedepannya kita juga akan cari solusi bagaimana supaya layanan bisa pulih kembali," katanya.

Akibat gangguan jaringan itu pengajuan izin yang diusulkan masyarakat tidak dapat diproses karena tidak terkoneksi dengan sistem yang berada di DPM-PTSP Pekanbaru.

"Mudah-mudahan bisa cepat pulih, agar layanan di MPP bisa normal kembali. Untuk kunjungan tadi, masyarakat terpaksa balik kanan karena pengurusannya tidak dapat diproses," tandasnya.

Sumber : HR/Suherman

Editor : Nandra F Piliang