PEKANBARU (riaumandiri.co)-Dalam usia yang tidak lagi muda, Kota Pekanbaru terus berkembang menuju kota metropolitan yang mandiri, tangguh dan berdaya saing dengan kota besar lain di Indonesia. Pembangunan diberbagai sektor terus menggeliat seiring program strategis dan inovatif yang di gelontorkan dibawah kepemimpinan Walikota, Dr H Firdaus dan wakilnya, Ayat Cahyadi.

Pekanbaru saat ini bukan lagi kota biasa tetapi sangat luar biasa berkat sokongan dan kerja sama serta rasa cinta dari semua masyarakat. Pekanbaru saat ini menjadi kota yang dilirik setiap orang untuk berinvestasi, tidak heran penghargaan demi penghargaan silih berganti menandai Kota Bertuah diperhitungkan baik lokal maupun di kancah nasional.

Belum lama ini prestasi membanggakan kembali di raih Kota Pekanbaru untuk kategori pelayanan terbaik, diberikan dalam kegiatan Service Secrets Pekanbaru dalam bentuk Service Excellence Award 2016, digelar Markplus. SKPD Pemko yang menerima penghargaan tersebut, di antaranya Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Pendidikan, Cipta Karya, dan Satuan Polisi Pamong Praja.

Walikota Pekanbaru Dr H Firdaus, diwakili Asisten II Setdako Bidang Ekonomi Pemerintahan, Dedi Gusriadi mengatakan, penghargaan yang diterima beberapa SKPD Pemko merupakan hasil kerja keras dan kerjasama seluruh elemen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Kita seluruh masyarakat kota Pekanbaru patut berbahagia dan berbangga hati, karena melalui kerja keras dan kerjasama seluruh elemen, penghargaan bergengsi ini dapat kita raih. Ini juga sekaligus menjadi cambuk agar kedepan Pemoo Pekanbaru lebih meningkatkan lagi pelayanan kepada masyarakat," kata Dedi.

Meski penghargaan dan prestasi terus diraih Pemko Pekanbaru namun tidak serta merta menjadikan Pekanbaru berpuas dan terlena. Karena akan menjadikan hal itu sebagai sebuah cambuk dan evaluasi membenahi pelayanan menuju yang terbaik di semua lini ke depannya.

"Mari kita bersinergi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sesuai arahan SPM (Standar Pelayanan Minimal). Tingkatkan juga rasa memiliki(sense of belonging) terhadap Kota Pekanbaru pada diri kita masing-masing. Agar kita termotivasi untuk menjaga dan merawat kota Pekanbaru yang kita diami, demi kebaikan kita bersama," jelasnya.

Pemko terus berbenah melakukan revisi tatanan kota dengan penekanan kota modern berasas smart city, liveable city dan green city.

Berbagai aspek kerja dipersiapkan untuk menjadikan Kota Pekanbaru yang madani dengan falsafah Trilogi Pembangunan. Tak kalah penting konsisten terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

Sementara itu, Branc Head Markplus, Tania menyebutkan, kegiatan yang dialksanakan merupakan progrma tahunan dari Markplus.

Sebelum penghargaan diberikan kepada instansi dan perusahaan, pihaknya bersama tim terlebih dahulu melakukan survei selama dua bulan sejak bulan Mei 2016 lalu, terkait kepuasan pelanmggan dan masyarakat.

"Kegiatan ini guna mengetahui tingkat kepuasan pelayanan dari perusahaan atau intansi yang ada di Kota Pekanbaru. Dinas Kesehatan Pekanbaru dinilai telah memberikan pelayanan prima dibidang kesehatan di Pekanbaru,"tandasnya. (adv/humas)