RIAUMANDIRI.CO - Ford RMA Indonesia Pekanbaru siap memanjakan pecinta otomotif Riau. Hadir pertama di Sumatra, Ford Pekanbaru menghadirkan konsep layanan 3 In 1. Layanan terbaiknya yaitu sales (penjualan), sparepart, dan service.

Country Manager RMA Indonesia, Toto Suharto menyebutkan, grand opening Ford Pekanbaru ini menunjukkan komitmen Ford untuk lebih dekat dan memberikan layanan prima kepada pecinta Ford.

"Hari ini menandai langkah penting perjalanan Ford, ini adalah wujud nyata komitmen panjang dan lebih dekat dengan pecinta Ford serta berikan akses lebih mudah dan layanan terbaik RMA Indonesia untuk masyarakat Riau," kata Toto, Kamis (17/4/2025).

Ford memilih Kota Pekanbaru sebagai pasar pertama di Sumatra karena memiliki tingkat pertumbuhan ekonomi yang pesat. Tak hanya itu Provinsi Riau diketahui memiliki area perkebunan dan hutan yang luas, sehingga menjadikan mobil unggulan Ford dapat menjajalnya.

"Kami melihat Kota Pekanbaru dinamikanya luar biasa, simpul ekonomi di Sumatera dan terus berkembang," katanya.

Sehingga hal ini menjadikan Ford terus berinovasi untuk mendukung kemajuan Kota Bertuah ini.

"Terutama masyarakat Pekanbaru yang modern dan aktif, kita Ford juga mendukung kemajuan kota, dengan konsep 3S yang lengkap, ada sales penjualannya, ada service, dan sparepart, ini bagian komitmen kami untuk memastikan setiap pelanggan Ford untuk mendapatkan pengalaman yang tak tertandingi. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan tingkatkan standar layanan kami," jelasnya.

Ruang pameran (showroom) yang luas mampu menampilkan beragam model Ford terbaru, memberikan keleluasaan bagi pengunjung untuk mengeksplorasi kendaraan impian mereka.

Sisi service terpresentasikan melalui fasilitas bengkel yang lengkap dan luas, alat diagnostik kendaraan yang canggih, serta diperkuat para teknisi yang berpengalaman.

Fasilitas dan SDM yang mumpuni mendukung efisiensi dan kecepatan layanan Ford 3S Dealer Pekanbaru kepada pelanggan. Ruang tunggu yang nyaman juga disediakan bagi pelanggan yang menanti kendaraannya saat ditangani.

Sementara, untuk sparepart, Dealer Ford 3S Pekanbaru melayani pemesanan dan penyediaan suku cadang original Ford dengan jaminan keaslian untuk beragam tipe kendaraan Ford.

RMA Indonesia juga memberikan garansi atas pembelian suku cadang hingga 12 bulan atau 20.000 km untuk setiap pembelian dan pemasangan di seluruh dealer resmi Ford. Dari segi “Sales”, Ford menawarkan berbagai program menarik dan jaminan after-sales yang menyeluruh, serta garansi untuk pembelian unit baru selama 36 bulan atau 100.000 km.

Sementara itu, Director of Operation Tom Dealers, David Arianto memastikan setiap service dan suku cadang yang ada di Ford Pekanbaru terjamin kualitasnya, serta memiliki tim service yang profesional, terlatih dan bersertifikat resmi untuk memberikan pelayanan ramah dan efisien berkualitas tinggi.

Ditambah, Ford Pekanbaru membuka layanan Emergency Road Asisten (ERA), layanan ini diperuntukkan bagi pengguna Ford untuk tak perlu khawatir apabila mobil kesayangannya mengalami kendala saat di jalan raya.

Tim Ford siap memberikan pelayanan selama 24 jam seminggu untuk memberi bantuan, yakninya layanan towing, service di tempat.

"Kita punya layanan ERA, salah satunya emergency road asisten, bapak ibu pecinta Ford tak perlu khawatir bepergian ada kendala darurat, kita siap memberikan pelayanan 24 jam seminggu, ada layanan towing, apabila kendaraan itu tidak bisa diselesaikan di lokasi, kita derek gratis ke lokasi service terdekat, ada layanan perbaikan apabila ada kendala ban atau roda juga," kata Head of Service RMA Indonesia Elyus Dwi Ermanto.

Selain itu layanan Era juga siap melakukan pengantaran bahan bakar apabila kendaraan Ford habis bahan bakar.

"Misalnya ada kendala habis bahan bakar, kami siap mendatangi lokasi dimana pelanggan Ford berada, kemudian ada call center, jadi kami berikan kenyamanan, keamanan aktivitas setiap perjalanannya, tak perlu khawatir," ujarnya.

Grand opening Ford Pekanbaru ini digelar di Jalan Soekarno Hatta, Kelurahan Labuh Baru Timur, Kamis (17/4) siang.