Mitsubishi Fuso Buka Bengkel Siaga 24 Jam di Pekanbaru: Pastikan Truk Konsumen Tanpa Down Time
Riaumandiri.co - Mitsubishi Fuso mengawali tahun 2025 dengan meresmikan Bengkel Siaga 24 Jam ke-18 yang berlokasi di diler PT. DIPO Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru.
Peresmian ini merupakan strategi untuk memenuhi dan meningkatkan layanan purna jual bagi konsumen di Pekanbaru dan sekitarnya.
PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation di Indonesia, meresmikan Bengkel Siaga 24 Jam bersama dengan diler PT. DIPO Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru pada 13 Januari 2025.
Program ini merupakan strategi Mitsubishi Fuso untuk memenuhi sekaligus meningkatkan layanan purna jual di area Pekanbaru.
Berlokasi di Jalan SM Amin No.1 Simpang Baru, Pekanbaru, Bengkel Siaga 24 Jam ini memiliki lokasi yang cukup strategis dengan jalur utama rute distribusi dari Aceh ke Lampung yang biasa dikenal dengan istilah Trans Sumatra. Tidak hanya itu, disekitar area dealer juga terdapat beberapa sektor bisnis utama seperti logistik, pertambangan sektor energi (minyak bumi) dan kelapa sawit.
Bengkel Siaga 24 Jam sebagai layanan dari diler resmi Mitsubishi Fuso adalah solusi tepat bagi konsumen yang memiliki mobilitas tinggi dan memerlukan perbaikan kendaraan diluar jam kerja regular karena layanan ini tersedia selama 24 jama dalam 7 hari.
Service Sales Manager DIPO SM Amin, Dian mengatakan kepada wartawan Haluan bahwa pelayanan yang diberikan secara maksimal ini melewati jam reguler yang biasa ditetapkan, yakninya pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
"Pelayanannya sendiri seperti service itu diluar jam reguler kantor, jam 8 sampai jam 5 , perawatan konsumen yang merasa mobilitasnya tinggi dan operasional malam, dan ada kendala, disitu support pelayanannya," kata Dian.
Tak hanya itu, Bengkel 24 jam DIPO SM Amin juga menyediakan tempat terbaik untuk istirahat supir, terdiri dari fasilitas ibadah, tempat makan, hingga tidur bagi driver yang malam hari tiba di Dipo.
"Misalnya datang kemari malam malam, tentu ketika alami kendala unit, supir bisa istirahat, sehingga besok pagi kembali bagaimana tergantung supirnya, tentu untuk mendukung konsumen kita untuk tidak ambil pusing," ujarnya.
Diketahui bengkel DIPO SM Amin 24 jam merupakan bengkel service pertama di Riau dan ke-12 se Indonesia.
Selain itu, terdapat juga pelayanan mobile workshop service yang dimana nantinya konsumen tak perlu datang ke dealer, sehingga bisa dijemput secara langsung maupun service tanpa perlu ke dealer.
”Kita ada mobile workshop service support bagi konsumen yang tak sempat ke bengkel, layanan jemput bola," ujar Dian.
Dengan luas bangunan sekitar 4.333m², PT. DIPO Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru memiliki 5 stall service yang mampu menampung hingga 10 kendaraan truk setiap hari nya.
Terdapat juga fasilitas 2 pendukung lainnya seperti ruang istirahat dan shower room yang bisa digunakan oleh pengemudi sambil menunggu kendaraan truk mereka melakukan perawatan dan perbaikan.
Bagi konsumen yang mengalami situasi darurat tidak perlu khawatir karena telah disediakan unit Mobile Workshop Service yang siap memberikan layanan purna jual di lokasi operasional konsumen. Sebagai dukungan tambahan, terdapat juga promo diskon jasa servis 15% dan suku cadang 20% yang tersedia untuk paket oli, grease, fuel, dan brake, serta berhadiah souvenir cantik yang berlaku selama acara berlangsung.
Muhammad Faisal Rezza, Head of Parts Business Development Department PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors menyampaikan bengkel tersebut hadir untuk memastikan agar kendaraan konsumen selalu prima tanpa mengganggu jam operasional.
“Untuk memastikan konsumen dapat menjalankan bisnisnya dengan optimal, Kami menghadirkan Fasilitas Bengkel Siaga 24 Jam sebagai bentuk dukungan Mitsubishi Fuso kepada konsumen di Riau khususnya Pekanbaru dan sekitarnya untuk memastikan kondisi kendaraan tetap dalam keadaan yang prima tanpa mengganggu waktu operasional kendaraan,” katanya.
Bengkel Siaga 24 Jam PT DIPO Internasional Pahala Otomotif Pekanbaru adalah cabang ke 18 yang telah diresmikan oleh Mitsubishi Fuso.
