RIAUMANDIRI.CO - Telkomsel mengatakan bahwa saat ini layanan internet yang sempat terdampak gangguan pada Minggu (23/9/2021) lalu, sudah kembali pulih.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengonfirmasi bahwa layanan internet Telkomsel sudah bisa diakses dengan normal di seluruh wilayah yang terdampak gangguan.
"Akses layanan internet Telkomsel di seluruh wilayah yang terdampak gangguan telah pulih dan dapat diakses dengan normal," jelas Denny dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Kamis (23/9/2021).
Dalam keterangan sebelumnya, Denny mengatakan beberapa wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua.
Denny juga mengatakan gangguan hanya berdampak pada layanan data. Sementara layanan SMS dan telepon masih normal.
"Percepatan pemulihan yang dilakukan merupakan wujud komitmen Telkomsel bersama TelkomGroup dan seluruh pihak yang berkepentingan dalam memastikan pemenuhan kenyamanan pelanggan," kata Denny.
Layanan internet Telkomsel sendiri dilaporkan bermasalah sejak Minggu (19/9/2021) sore, berbarengan dengan masalah yang dialami layanan internet fixed broadband IndiHome.
Menurut pihak Telkom, gangguan ini disebabkan adanya masalah di kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (Jasuka).
Dari pantauan KompasTekno di situs Downdetector, grafik laporan gangguan Telkomsel memang tampak telah redam. Hingga pukul 12.00 WIB tercatat hanya ada tujuh laporan di situs Downdetector.