RIAUMANDIRI.ID, PEKANBARU – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Pekanbaru menekankan agar pemerintah untuk segera mencari solusi agar layanan Disdukcapil tetap berjalan.
Lantaran, pelayanan terhenti akibat trafo listrik yang berada di dalam kantor pelayanan administrasi kependudukan itu korslet.
Hal itu dikatakan langsung Anggota DPRD Kota Pekanbaru, Wan Agusti, Selasa (25/8/2020). Berharap pelayanan bisa berjalan dengan secepatnya.
"Tentu kita minta Pemko kerja cepat, dan segera menyelesaikannya. Jangan sampai berhari-hari lah, kasihan warga yang datang dan akhirnya balik kanan," pinta politisi Gerindra.
Disebutkan Ketua Fraksi Gerindra Plus DPRD Kota Pekanbaru ini, agar gangguan itu tidak dijadikan alasan layanan terhenti. "Harus ada solusi, dan bagaimana layanan tetap dapat diberikan," harapnya lagi.
Ditegaskannya juga, jika tutup tentu layanan akan menumpuk saat beroperasi lagi. "Segera koordinasi dengan pihak PLN untuk perbaikan cepat," katanya.
Tidak hanya itu, Wan Agusti juga minta agar layanan di Disdukcapil dapat memberikan layanan yang maksimal, dengan merespons cepat keluhan-keluhan warga. Karena sampai saat ini ada juga warga yang mengadukan bahwa layanan masih lambat tidak seperti yang diharapkan.
"Masih ada warga yang mengeluhkan soal pembuatan KTP dan KK memakan waktu yang lama, ini harus disikapi agar citra pelayanan di Pemko tidak dicap lain oleh warga," ujarnya lagi.
Selain itu, SDM yang dipekerjakan benar-benar bisa melayani dengan baik dan senyum. "Tunjukkan, dengan kantor yang baru itu semua fasiltas dan layanan juga tidak menjadi buah bibir yang tidak baik dari warga," harapnya lagi.
Wan juga minta OPD menempatkan petugas pengarah yang stanby setiap ada warga yang bingung mesti mulai dari loket mana untuk berurusan. "Harapan kita tentu layanan yang digaungkan Pemko itu dapat diberikan dengan santun dan cepat," tuturnya.