RIAUMANDIRI.ID, PEKANBARU – Pasca penetapan Siaga Darurat Corona oleh Pemerintah Provinsi Riau, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pekanbaru memastikan pasokan listrik dan pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga.
“Dalam memberikan pelayanan terbaik kami tetap bertugas dalam menjaga pasokan energi listrik,” kata Himawan selaku Manager PLN UP3 Pekanbaru dalam siaran pers yang diterima riaumandiri.
Sejalan dengan Status Siaga Darurat Corona agar menjauhi kerumunan, PLN UP3 Pekanbaru menghimbau kepada masyarakat agar memanfaatkan layanan PLN secara online.
“Banyak kanal yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa datang langsung ke kantor PLN di antaranya Contact Center PLN 123, website www.pln.co.id, dan aplikasi PLN Mobile” ujar Himawan Sutanto.
Tak hanya itu, transaksi pembayaran layanan tagihan dapat dilakukan secara online melalui Payment Point Online Bank seperti internet banking, ATM dan auto debet.
Selain itu, PLN UP3 Pekanbaru memastikan bahwa tetap melayani masyarakat secara langsung di Kantor Unit Layanan Pelanggan maupun di Mall Pelayanan Publik Pekanbaru. Namun, pelayanan ini didukung oleh penyedian masker, hand sanitizer, dan sarung tangan bagi seluruh pegawai dan khususnya bagi pegawai yang berkerja di Frontliner seperti Resepsionis, Layanan Teknik dan Customer Services.