RIAUMANDIRI.ID, PEKANBARU – Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru resmi pindah ke komplek Mal Pelayanan Publik (MPP) di gedung kantor Bappeda lama Jalan Jenderal Sudirman sejak pekan lalu.
Sejak pindah, kunjungan masyarakat untuk mendapat layanan administrasi kependudukan membludak di kantor yang baru. Sehari, ada sekitar 600 warga yang datang untuk mendapatkan pelayanan.
"Satu harinya ada sekitar 600 masyarakat mengajukan pengurusan berbagai pelayanan administrasi kependudukan," kata Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru, Irma Novrita, Sabtu (15/2/2020).
Menurut Irma, jumlah ini sudah sangat maksimal lantaran tidak sebanding dengan loket yang ada. Saat ini, Disdukcapil mempersiapkan pendaftaran nomor antrean elektronik bagi warga yang akan berurusan di MPP.
Baca Juga: Layanan Disdukcapil Pekanbaru Pindah ke MPP Jalan Jenderal Sudirman
"Banyak masyarakat yang datang sudah kesiangan sementara nomor antrean sudah habis," kata dia.
Lanjutnya, dengan pendaftaran elektronik atau online nanti, masyarakat bisa mendaftarkan diri terlebih dahulu dan tinggal datang ke MPP. Irma juga tidak menampik satu pekan beroperasi banyak pelayanan di MPP khusus pelayanan administrasi kependudukan yang harus dibenahi.
"Masih ada yang harus kita benahi, supaya masyarakat bisa terlayani dengan baik," jelasnya.