RIAUMANDIRI.ID, PEKANBARU - Rumah Sakit KPJ Klang Specialist, Malaysia, sampai saat ini masih berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasien. Rumah sakit yang berlokasi di Bandar Baru Klang, Kota Maju dan Indah di Selangor, Malaysia ini, siap menjadi rumah kedua bagi pasien asal Indonesia.
Operation Manager Rumah Sakit KPJ Klang Specialist, Malaysia Zulkifli Abdullah, mengatakan, untuk mewujudkan komitmen tersebut, pihaknya memberikan pelayanan hingga 360 derajat bagi pasien. Pelayanan bahkan sudah dimulai sejak dari penjemputan di bandara ataupun pelabuhan hingga nantinya mengantarkan kembali ke bandara atau pelabuhan.
"Kami memang ingin memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasien Indonesia. Jadi dari ketika mereka datang ke Malaysia, kita langsung menjemputnya ke bandara atau pelabuhan. Selain itu kita juga membantu dalam menyediakan penginapan, penukaran uang malaysia jika memang belum. Bahkan jika ada yang bermasalah dengan imigrasi bisa juga kami bantu. Pelayanan merangkum semuanya, hingga 360 derajat," ujar Zulkifli didampingi oleh Ridzwani Shariff selaku Chief Nursing Officer, Faizuddin Yusof selaku Marketing Manager serta Shafarolakma Shukor selaku Health Tourism Coordinator saat mendampingi media dalam lawatan ke Rumah Sakit KPJ Klang Malaysia beberapa waktu lalu.
Ia mengatakan, seluruh pelayanan ini diberikan agar pasien yang akan berobat ke Rumah Sakit KPJ Klang Specialist Malaysia tidak merasa kesusahan untuk mengurus hal-hal di luar pengobatan.
"Jadi walaupun hanya datang seorang diri tak usah takut. Kami layani semua, kami bantu. Kami sudah berkomitmen untuk menjadikan RS KPJ Klang Specialist sebagai rumah kedua bagi orang sakit. Yang lebih spesialnya lagi, tamu hanya perlu membayar penginapan dan biaya berobat saja, namun untuk layanan seperti antar jemput dan lainnya adalah gratis. Itu sebagai bentuk pelayanan," ungkapnya.
Dikatakan Zulkifli lagi, pihaknya bahkan membuka layanan "International Patient Centre" yang memang khusus disiapkan untuk pasien-pasien Indonesia yang akan berobat ke KPJ Klang Specialist.
"KPJ Klang memang punya layanan khusus untuk pasien Indonesia. Ada 4 fokus pengobatan utama untuk pasien Indonesia yaitu Mata, THT, Tulang dan juga Genikologi. Namun jika ada yang berobat di luar 4 fokus utama kita tersebut ya tentunya akan tetap kita layani," ucapnya.
Lanjut Zulkifli, dari tahun 2018 hingga 2019, tingkat kunjungan ke Rumah Sakit KPJ Klang Specialist dari Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan yakni mencapai 76 persen.
"Tentu ini jumlah yang bukan sedikit. Kita akan berupaya selalu untuk meningkatkan fasilitas-fasilitas pelayanan sehingga semakin banyak orang Indonesia yang memilih KPJ Klang sebagai tempat untuk pengobatan," jelasnya.
Untuk tahun 2019 Rumah Sakit KPJ Klang Specialist fokus memperkenalkan fasilitas-fasilitas yang ada di rumah sakit ini ke Wilayah Sumatera khususnya Pekanbaru dan Medan. Untuk tahun 2020 akan ditambah lagi ke Jambi.
"Namun meski demikian pasien kita tak hanya dari wilayah tersebut saja. Pasien kita banyak juga dari Jawa seperti Bandung, Surabaya. Namun persentasinya memang belum sebanyak yang dari Pekanbaru ataupun Medan," ungkapnya.
Untuk fasilitas, ujar Zulkifli, Rumah Sakit KPJ Klang Specialist memiliki 200 an tempat tidur, kamar operasi dengan teknologi canggih, dan peralatan medis mutakhir dan teknologi terbaru.
Rumah Sakit KPJ Klang juga memiliki laboratorium yang dilengkapi penuh untuk menyediakan layanan seperti klinik biokimia, hematologi, transfusi darah, mikrobiologi, imunologi, dan histopatologi atau citologi dan lain sebagainya. Didukung juga oleh tim dokter yang memiliki spesialisasi di bidang berbeda dan telah mendapatkan pelatihan dan pengalaman internasional.
"Kita punya alat-alat yang sangat modern. Contohnya kita punya alat MRI Jantung. Alat ini tidak semua dimiliki oleh Rumah Sakit. Karena memang alat ini sangat mahal. Dan kita punya alat ini. Dengan alat ini, jadi bisa dilihat seberapa kekuatan jantung pasien. Jadi sebelum pasang ring, bisa diketahui jantung ini masih sanggup atau tidak. Makanya MRI Jantung ini sangat diperlukan sebelum dilakukan penindakan pemasangan ring," ucapnya.
Kemudian untuk pelayanan lainnya seperti pelayanan mata, Rumah Sakit KPJ Klang Malaysia memiliki alat dan juga pelayanan yang sangat lengkap. Mulai dari untuk pelayanan operasi katarak ataupun penyakit mata lainnya.
"Untuk semua pengobatan juga dilakukan secara cepat dan tidak membutuhkan waktu yang lama. Sehingga pasien Indonesia tak perlu lama-lama berada di Rumah Sakit sehingga membutuhkan biaya yang banyak. Contohnya untuk operasi katarak saja, prosesnya hanya sebentar. Dan pasien juga di hari yang sama sudah langsung bisa pulang," ujarnya.
Selain itu, RS KPJ Klang juga memiliki tim profesional di bidang pariwisata medis. Sehingga, pasien dan keluarga dapat berobat sekaligus berlibur.
"Apalagi Rumah Sakit KPJ Klang terletak tepat di pusat kota yang ramai dan berdekatan dengan Bandar Baru Klang, Kota Kemuning, Setia Alam, Shah Alam, Meru Kapar, Taman Sungai Rasau. Jadi selain berobat, bisa sekalian berlibur," terangnya.
Untuk rawat inap, lanjut Zulkifli, Rumah Sakit KPJ Klang memiliki beberapa pilihan seperti Premium Suite, Deluxe Suite, Standart Suite, Ececutive Deluce, Single Deluxe dan juga Single Deluce. Untuk biaya inap juga dipastikan tak mahal. Biayanya dimulai dari 120 ringgit saja permalam.
"Dengan pelayanan hingga 360 derajat ini, harapan kami tentunya Rumah Sakit KPJ Klang Specialist Malaysia bisa menjadi pilihan bagi warga Indonesia untuk berobat kesini. Karena memang untuk harga berobat di Rumah Sakit KPJ Klang Specialist sangat terjangkau. Bahkan dibandingkan rumah sakit lain, KJP Klang adalah yang paling murah," jelasnya.
Dari sisi sarana dan prasana, rumah sakit berlantai enam ini spesialis di bidang bedah tulang, mata, THT, obsteric and gynecology, penyakit jantung, bedah jantung, pediatrik jantung, kardiologi intervensi, bedah kolorektal, bedah laparaskopi, bedah anak, pediatrik endokrinologi, penyakit dalam, bedah umum, hingga anestesi.
KPJ Klang juga telah dilengkapi dengan peralatan diagnostik yang canggih diantaranya seperti alat magnetim avanto untuk cek khusus jantung, fluoroskopi, Xray, MRI, CT Scan, ultrasonografi, dan mamogram. Lalu, laboratorium biokimia klinis, hematologi, mikrobologi dan imunologi.
"Kami memang fokus di empat bidang, yaitu spesialis tulang, mata, THT dan gynecology (kewanitaan, red). Tapi bukan berarti yang lain tak bisa, semua bisa kami tangani. Contohnya pasien jantung di rumah sakit kami juga banyak, dari Indonesia juga banyak. Sebab di sini kami punya dua pakar jantung dan memiliki alat diagnostik khusus jantung," kata Zulkifli.
Apalagi Rumah Sakit KPJ Klang terletak tepat di pusat kota yang ramai dan berdekatan dengan Bandar Baru Klang, Kota Kemuning, Setia Alam, Shah Alam, Meru Kapar, Taman Sungai Rasau. Jadi selain berobat, bisa sekalian berlibur.
Reporter: Nurmadi