RIAUMANDIRI.CO, PEKANBARU - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru telah diresmikan penggunaannya. MPP itu disebut sebagai MPP terbaik se-Indonesia.
Peresmian itu secara langsung dilakukan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Syafruddin, di halaman Kantor Walikota (Wako) Pekanbaru, Rabu (6/3/2019) kemarin.
Sebelum peresmian, acara diawali dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) atau kerja sama pelayanan antara Pemko Pekanbaru dengan pimpinan 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan dan BUMD yang turut memberi pelayanan di MPP.
Setelah itu, dilanjutkan dengan penandatanganan prasasti dan pengguntingan pita oleh Menpan RB Syafruddin yang didampingi Gubernur Riau Syamsuar dan Wako Pekanbaru Firdaus. Selanjutnya, Menpan RB langsung meninjau gerai-gerai layanan yang ada di MPP Pekanbaru.
Menpan RB, Sekjen Kemendagri, Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB, Gubernur, Wakil Gubernur, Forkompinda, Wako Pekanbaru, bersama pimpinan 24 institusi.
Dikatakan Menpan RB Syafruddin, MPP Pekanbaru merupakan terlengkap dari 14 Mal Pelayanan Publik yang sudah diresmikan sejak tahun 2018 hingga 2019. Ruangannya cukup luas, servis cukup banyak, lengkap, dan terdapat 173 pelayanan perizinan dan non perizinan yang dilayani," ujar Syafruddin kepada wartawan usai meninjau gerai pelayanan di MPP Pekanbaru.
Dikatakan Menpan RB, MPP merupakan inovasi pelayanan yang bertujuan memberi pelayanan berkualitas sehingga masyarakat bisa terlayani secara efisiens dan efektif.
"MPP ini memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang maksimal, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik," jelas mantan Wakapolri itu.
Sementara, Wako Pekanbaru Firdaus yang saat itu mengenakan baju pemadam kebakaran lengkap, mengucapkan terima kasih kepada Menpan RB yang telah meresmikan MPP Pekanbaru. Dia kemudian menjelaskan awal mula MPP dicetuskan dan akhirnya dibuka di Pekanbaru untuk melayani masyarakat.
Menpan RB Syafruddin memimpin peresmian MPP Kota Pekanbaru.
Diterangkannya, MPP Pekanbaru mulai dibangun pada 2018 lalu. MPP merupakan komitmen Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru guna menyukseskan program Kemenpan RB. Itu dilakukan dalam rangka memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat dan pelaku usaha melalui pelayanan terpadu satu pintu.
"Awalnya, Deputi Pelayanan Publik sempat ragu ketika kita lihatkan lokasi pembangunan. Namun kami optimis. Tahun 2018 dimulai pembangunan dengan merenovasi lantai dasar kantor walikota. Alhamdulillah, dalam waktu sangat pendek, empat bulan, kami bisa menyelesaikan,'' jelas Wako.
MPP Pekanbaru sendiri, kata Wako, memiliki luas ruangan sekitar 4.000 meter persegi. Saat ini, MPP telah melayani 173 perizinan dan non perizinan yang terdiri 96 perizinan ditangani DMP-PTSP Pekanbaru, dan 77 pelayanan oleh 24 instansi pemerintah, lembaga, perbankan serta badan usaha milik daerah.
"Apa yang kita resmikan ini tahap pertama pelayanan. Nanti akan ada gedung B, Kantor Bappeda untuk pelayanan Disdukcapil. Untuk administrasi kependudukan ini 14 konter kami siapkan untuk pelayanan capil,'' papar Wako Pekanbaru dua periode itu.
Di tempat yang sama, Gubernur Riau Syamsuar menyampaikan apresiasi dengan dioperasikannya MPP Pekanbaru. Menurutnya, MPP merupakan inovasi dalam pelayanan publik.
"Yang mana dulu terpisah, dan tidak efisien. Sekarang sudah bisa diproses dalam satu gedung melalui pelayanan terpadu satu pintu,'' ungkap Syamsuar.
Dengan adanya MPP, mantan Bupati Siak itu berharap mampu membentuk Aparatur Sipil Negara (ASN) berintegritas, sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat akan semakin maksimal ke depannya.
"Untuk itu, atas nama Pemerintah Provinsi Riau kami sampaikan ucapan terima kasih kepada Wali Kota atas pembangunan MPP. Semoga dengan adanya MPP ini, mempercepat pelayanan yang akurat dan mudah,'' tutupnya.
Turut hadir pada acara tersebut, Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Hadi Prabowo, Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara (Kemenpan RB) Diah Natalisa, dan Direktur Utama PT Taspen Iqbal Latanro.
Selain itu, Gubernur Riau Syamsuar dan Wakil Gubernur Riau Edy Nasution juga turut hadir bersama jajaran Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Riau, seperti Kapolda Riau Irjen Pol Widodo Eko Prihastopo, Kepala Kejati Riau, Uung Abdul Syakur, Kakanwil Hukum dan HAM Riau M Diah, Kakanwil BPN Riau Lukman Hakim, Kakanwil DJP Riau Edward Hamonangan Sianipar, dan Kakanwil Bea Cukai Riau Iyan Rubianto.
Juga hadir Wakil Walikota Ayat Cahyadi, dan Sekdako Pekanbaru M Noer, serta seluruh kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) se-lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru. (ADV)