JAKARTA (Riaumandiri.co) - Kata dan bahasa yang kamu gunakan di kantor pasti memiliki dampak pada apakah atasan akan bisa memandang kamu sebagai calon pemimpin dan seseorang yang bisa dipercaya. Satu kesalahan mungkin bisa diperbaiki, tapi kebiasaan konsisten dengan kata-kata dan frase tertentu akan memiliki efek negatif.
Dilansir dari tempo.co, sebaiknya hindari menggunakan kata dan frase berikut ini saat sedang berada di tempat kerja untuk membuat kesan yang lebih baik dengan atasan:
1. "Tidak bisa"
Menggunakan kata "tidak bisa" menunjukkan kurangnya kepercayaan dan keengganan untuk mengambil risiko. Itu tidak akan memberi kamu poin di mata atasan. "Saya tidak mau mendengar alasan itu satu kali pun! Kami fokus pada perekrutan karyawan yang serba bisa, positif, kreatif dengan semangat, dorongan, dan tekad, "kata Kuba Jewgieniew, pendiri dan CEO dari Realty ONE Group.
2. "Harap"
Memang baik untuk memiliki sikap optimistis dan berharap kesuksesan di masa depan. Tapi jika harapan tak mungkin menjadi kenyataan, jangan gunakan kata ini saat berbicara kepada atasan.
Georges Le Nigen dari perusahaan teknologi global Powa menggunakan contoh, "Saya harap kontrak ini bisa ditandatangani besok." Ketika kamu menggunakan terminologi seperti ini, menurutnya hal itu "pada dasarnya menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan tentang tanda tangan kontrak baru ini lebih bergantung pada campur tangan Tuhan YME daripada perencanaan yang matang dan pemahaman yang jelas tentang batas waktu."
Jika kamu yakin kontrak itu akan ditandatangani, katakan demikian beserta alasannya. Jika kamu tidak yakin, bicarakan tentang langkah-langkah yang telah diambil sejauh ini dan apa rencana untuk menyelesaikan kontrak.
Le Nigen mencatat, orang yang menggunakan frase "Saya berharap" cenderung sangat bergantung pada laporan. Begitu pula dengan yang mengunakan frase "Saya percaya".
3. "Tidak"
Masih menjadi perdebatan apakah sebenarnya baik atau tidak mengatakan "tidak" kepada atasan. Beberapa orang berpendapat, ada kalanya kamu harus bersikap tegas. Tetapi, ada beberapa yang menyarankan untuk menghindari menggunakan kata "tidak" secara langsung.
Jika kamu perlu untuk menolak permintaan dari atasan, maka kamu perlu memiliki penjelasan yang cukup beralasan. Jelaskan beban kerja kamu saat ini atau minta atasan untuk membantu kamu memprioritaskan apa yang harus kamu kerjakan lebih dulu. Tapi jangan berharap atasan untuk menjadi akomodatif jika kamu menjawab secara terus terang dengan negatif.
4. "Kehilangan"
"Kehilangan" tidak pernah menjadi hal yang positif dalam bisnis. Jika kamu bekerja di bidang atau bagian penjualan, melaporkan kehilangan klien atau kehilangan kesepakatan bisnis adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan kepada atasan. Alih-alih menggunakan kata "hilang," segera analisa mengapa kesepakatan itu gagal. Dengan begitu kamu sekaligus melaporkan apa yang telah kamu pelajari (dari kejadian itu), bukan hanya fakta bahwa hal itu terjadi, tulis Le Nigen.
5. "Itu bukan pekerjaan saya"
Jelas ini adalah ungkapan, bukan hanya satu kata, tapi itu salah satu hal yang paling merugikan kamu bila kamu mengatakannya kepada atasan. "Jika atasan meminta kamu untuk melakukan sesuatu, itu bagian dari pekerjaan kamu. Kecuali itu adalah sesuatu yang kamu benar-benar tidak tahu bagaimana melakukannya, itu lebih baik untuk menerima dan melakukannya," tulis penulis Bernard Marr di posting LinkedIn-nya.
Selain itu, menggunakan frase tersebut juga menyiratkan kamu tidak peduli tentang atasan atau kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. (tem/vie)