PEKANBARU (RIAUMANDIRI.co) - PT Mayapada Auto Sempurna (MAS Group) menggelar soft opening dealer Suzuki di Jl Riau No.18 A-E, Selasa (1/11). Dengan menyediakan fasilitas 3S (Sales, Service, Sparepart). dealer Suzuki ini sebelumnya merupakan dealer ford.
Dwi Yanto, Manager MAS Group menjelaskan PT MAS Group telah menjalin kerja sama dengan RMA (distributor Ford Indonesia). Kedua pihak terus berkomitmen penuh untuk memberikan pelayanan yang dibutuhkan pelanggan Ford. "Untuk Pelanggan Ford sendiri tidak usah khawatir, kami akan tetap memberikan pelayanan kepada pelanggan ford," ujar Dwi Yanto.
"Kerja sama RMA group dengan dealer Ford MAS Group, tidak akan merubah komitmen Ford Motor Company dalam menyediakan pelayanan kepada konsumen. Konsumen tetap dapat melakukan perawatan dan pembelian suku cadang Ford di dealer Suzuki MAS Group,” sambungnya.
Lanjutnya, pelanggan Ford juga bisa melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan Ford di dealer Suzuki ini. Selain itu, juga ada pelayanan Garansi kendaraan Ford, penjualan suku cadang asli Ford, layanan Call Center pelanggan Ford dan teknisi bersertifikat dengan akses ke sumber daya Ford," jelasnya.
Manager Suzuki Sidiq menjelaskan meskipun ada dua aktivitas di dealer ini, pelanggan tidak perlu cemas akan terjadi kesalahan dalam pelayanan kami, sebab MAS Group telah menyediakan sumber daya manusia yang terstruktur dengan baik antara brand Suzuki dan Ford. Sehingga hal tersebut dapat meningkatkan pelayanan serta kepuasan pelanggan baik pelanggan Suzuki maupun pelanggan Ford. (rls/ara)