Riaumandiri.co - Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pekanbaru menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan Penilaian yang dihadiri oleh berbagai pengguna layanan KPKNL Pekanbaru, Senin (29/7).
Acara ini digelar sebagai bagian dari upaya KPKNL Pekanbaru untuk mewujudkan pelaksanaan pelayanan publik yang berorientasi layanan, menampung kebutuhan dan aspirasi masyarakat serta pengguna layanan.
Forum ini menindaklanjuti Peraturan Menteri PAN-RB nomor 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
FKP merupakan wadah untuk dialog dan diskusi pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara pelayanan publik dan pengguna layanan dengan komunikasi dua arah.
"Forum Konsultasi Publik ini adalah langkah konkret kami untuk mendengarkan secara langsung kebutuhan dan aspirasi pengguna layanan dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi DJKN, khususnya misi untuk Menghasilkan nilai kekayaan negara yang wajar dan dapat dijadikan acuan dalam berbagai keperluan," Kepala KPKNL Pekanbaru Maulina Fahmilita.
Acara FKP ini melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk instansi pemerintah, satuan kerja, dan Bank Riau Kepri Syariah sebagai perwakilan Badan Usaha Milik Daerah yang memanfaatkan layanan penilaian dari KPKNL Pekanbaru.
Selama forum, peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan kesan dan pesan serta saran dan masukan terkait layanan penilaian. Diskusi yang berlangsung dengan penuh keterbukaan ini bertujuan untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan inovasi layanan yang bisa diterapkan ke depannya.
Selain itu, forum ini bertujuan untuk menyelaraskan kebijakan dan meminimalisir dampak kebijakan agar dapat memenuhi ekspektasi pengguna layanan.
Salah satu pengguna layanan yang berasal dari Pemerintah Daerah Indragiri Hilir mengapresiasi inisiatif KPKNL Pekanbaru untuk mengadakan forum ini karena layanan penilaian yang diterima sangat memuaskan dan memenuhi aspek ketepatan serta kecepatan sehingga salah satu asset daerah berupa dermaga pelabuhan dapat disewakan dan mendorong perekonomian daerah setempat.
Selain sesi diskusi, forum ini juga memberikan materi mengenai prosedur dan standar layanan penilaian yang berlaku di KPKNL Pekanbaru, dengan adanya forum ini, diharapkan tercipta hubungan yang lebih erat dan saling mendukung antara KPKNL Pekanbaru dan para pengguna layanannya.
"KPKNL Pekanbaru berkomitmen untuk terus melaksanakan Forum Konsultasi Publik secara berkala sebagai bentuk tanggung jawab dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," singkatnya.