SIAK (HR)-Konsumen di Siak kecewa dengan pelayanan FIF selama ini. Karena brosur yang disebarkan tidak bisa dipertanggung jawabkan, dan terkesan seperti pembohongan publik, seperti hadiah yang dijanjikan ternyata tidak bisa diberikan.


"Jujur saja, sebagai konsumen FIF merasa kecewa dengan janji FIF sampaikan melalui brosur. Didalam brosur sudah jelas ada diskon angsuran sampai Rp3 juta,dan gratis angsuran 2 bulan, tapi nyatanya hanya mendapatkan diskon Rp3 juta dan gratis angsuran, sedangkan hadiah smart watch ternyata tidak ada," jelas Mifta, konsumen FIF, Selasa (12/1).


"Ini harapan palsu, dan sepertinya pembohongan publik. Kalau memang tidak ada hadiah smart watch seharusnya tidak dilampirkan di brosur. Sehingga tidak membuat pelanggan kecewa. Kami berharap FIF bisa memperbaiki manejeman agar tidak mengecewakan pelanggan," ungkapnya.


 Sementara pihak FIF Group, melalui Bagian Kredit Analisis/Bagian Operasional Siak Fadel, ketika dikonfirmasi mengatakan, memang ada hadiah dan diskon di brosur, namun itu tidak semua kendaraan .

"Memang ada discon angsuran gratis 2 bulan dan diskon angsuran, ditambah hadiah langsung smart watch, tapi itu untuk vario 110 FI, bukan untuk Vario 150 SP Exclusive," jelasnya.

Ketika ditanya, tapi dalam brosur harga motor yang disebar  tidak ada pengecualian, Fadel menjawab ada, dan itu tertulis dibawah gambar Smart Watch yang ada dibrosul dengan huruf kecil.

Pantauan lapangan, kalau dilihat sekilas dalam brosur tidak ada pengecualian,dan bahkan digambar smart watch  di brosur tulisan pengecualian juga tak jelas dan tidak bisa dibaca. (gin)